Privacybeleid

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens wanneer u een account aanmaakt, documenten uploadt voor het KYC-proces of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft onder andere uw voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, telefoonnummer, e-mailadres en identiteitsdocumenten. Deze informatie is nodig voor verificatie, facturering en de bescherming van minderjarigen. Samiland Casino kan bij twijfel om aanvullende documenten vragen om uw account veilig te houden.

Cookies en websiteprestaties

Wij maken gebruik van cookies om u de best mogelijke speelervaring te bieden. Deze helpen ons de website te verbeteren, de werking te controleren en relevante marketing aan te bieden (met uw toestemming). U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen als u van mening bent dat uw privacybelang zwaarder weegt dan ons legitieme bedrijfsbelang.

Marketingcommunicatie

Met uw toestemming sturen wij u via e-mail of SMS aanbiedingen en promoties. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of uw marketingvoorkeuren aanpassen via uw account of door contact op te nemen met de support.

Gebruik van uw gegevens voor onze diensten

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om de website en casinodiensten aan te bieden, uw account te beheren en klantenservice te verlenen. Wij controleren uw identiteit en adresgegevens om fraude te voorkomen en verantwoord gokken te bevorderen. Veiligheidscontroles kunnen op elk moment plaatsvinden, waaronder verificatie via externe databases of kredietrapporten. Deze stappen zijn wettelijk verplicht en zonder deze controles kunnen wij geen diensten aanbieden. Als u dit niet wenst, kunt u uw account sluiten.

Onze data protection officer en uw rechten

Bij vragen of zorgen over de verwerking van uw gegevens kunt u altijd contact opnemen met onze support. U heeft het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, inzage in een kopie van uw informatie en in bepaalde gevallen verwijdering van uw persoonsgegevens. Voor een kopie stuurt u een e-mail naar de support; wij vragen dan om een geldig identiteitsbewijs ter verificatie en reageren binnen een maand. Het recht op verwijdering geldt niet als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor fraudeonderzoek of juridische claims.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor wettelijke verplichtingen, het leveren van diensten (zoals softwareproviders), fraudeonderzoek of ter bescherming van onze rechten en die van andere gebruikers. Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt buiten Nederland of de EER, waarbij wij passende waarborgen treffen zoals modelcontracten of bindende bedrijfsregels om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

Beveiliging en bewaring van gegevens

Al uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde, versleutelde systemen met geavanceerde firewalls en TLS 1.2-encryptie. Wij treffen ook maatregelen bij onze partners om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Wij bewaren uw informatie zolang dit nodig is voor juridische of bedrijfsdoeleinden en verwijderen of anonimiseren deze veilig zodra ze niet langer vereist zijn.

Derden en externe websites

Dit privacybeleid geldt niet voor websites van derden waarnaar wij linken of voor informatie die u deelt via affiliateprogramma’s. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere partijen. Wees daarom altijd voorzichtig bij het delen van informatie op externe sites en lees hun voorwaarden goed door. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de mogelijke overdracht van gegevens buiten uw land, mits wij de vereiste beveiligingsmaatregelen treffen.